Refund Policy
সর্বশেষ আপডেট: ১১ ডিসেম্বর ২০২৫
ভূমিকা
Saif BCS Academy-তে আমরা শিক্ষার্থীদের উচ্চমানের শিক্ষামূলক কনটেন্ট প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রয়োজন হতে পারে। এই পলিসিতে আমাদের পেইড কোর্সগুলোর রিফান্ড প্রক্রিয়া ও শর্তাবলী বর্ণনা করা হয়েছে।
এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে এবং/অথবা আমাদের কোর্স ক্রয় করে, আপনি এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে Saif BCS Academy ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা
- কোর্স ক্রয়ের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড আবেদন করতে হবে।
- অফিশিয়াল ইমেইল support@saifbcsacademy.com এ লিখিত রিফান্ড আবেদন পাঠাতে হবে।
রিফান্ডের বৈধ কারণ
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোর্স অ্যাক্সেস করতে না পারা।
- কোর্স বিজ্ঞাপিত বা বর্ণনার সঙ্গে মিল না থাকা।
- সাপোর্ট টিমের বিবেচনায় অন্য কোনো যুক্তিসঙ্গত কারণ।
রিফান্ডের জন্য আবেদন করার নিয়ম
- ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে support@saifbcsacademy.com এ ইমেইল করতে হবে।
- ইমেইলে নাম, রেজিস্ট্রেশন নম্বর, এবং কোর্সের নাম উল্লেখ করতে হবে।
- রিফান্ড চাওয়ার কারণ বিস্তারিতভাবে লিখতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
- রিফান্ড আবেদন পাওয়ার পরে আমরা তা মূল্যায়ন করবো।
- যোগ্য হলে রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।
- অনুমোদনের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পেমেন্ট মাধ্যমেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
- রিফান্ড সম্পূর্ণ হলে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
- কোর্স উল্লেখযোগ্যভাবে ব্যবহার করা হয়ে গেলে।
- কোর্স ক্রয়ের ৪৮ ঘণ্টা অতিক্রান্ত হলে।
- অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জ বা প্রসেসিং ফি।
রিফান্ড পলিসির পরিবর্তন
Saif BCS Academy যেকোনো সময় এই রিফান্ড পলিসি পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন কার্যকর তারিখসহ আপডেট দেওয়া হবে।